Мы провели анализ закона, регулирующий деятельность коллекторов (Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), и составили для вас краткий конспект наиболее важных принятых норм.
Н Е Л Ь З Я
1. Привлекать к взаимодействию с должником лицо, имеющее непогашенную судимость (по отдельным уголовным статьям); лиц, находящихся за границей.
2. Применять к должнику физическую силу или угрожать ее применением, повреждать имущество должника или угрожать этим, применять опасные для жизни и здоровья методы, унижать, иным образом злоупотреблять правом.
3. Вводить в заблуждение относительно правовой природы, размера, сроков просрочки долга и причин невыплаты долга, передачи на рассмотрение суда или применения иных способов государственного принуждения и преследования, принадлежности кредитора (коллектора) к гос и муниципальным органам.
4. Разглашать персональные данные, кроме как организациям, прямо указанным в законе.
5. Беспокоить банкротов, признанных недееспособными и ограниченных в дееспособности, инвалидов 1 группы, пациентов стационара, несовершеннолетних - по предоставлении соответствующих документов.
6. Беспокоить с 22 до 8 часов в будни, с 20 до 9 в праздники и выходные. При этом личные встречи допускаются не чаща 1 раза в неделю, звонки не более 2 раз в неделю и не более 8 в месяц. Сотрудник кредитора (коллектора) должен в начале разговора сообщить свои полные ФИО. Коллектор может звонить друзьям и родственникам (третьи лица) должника только при наличии согласия на то должника и отсутствии несогласия третьего лица. При этом и должник и третье лицо может в любой момент уведомить о своем несогласии.
7. В случае направления должником отказа от взаимодействия с кредитором (коллектором), вообще как-либо по своей инициативе связываться с должником. Также должник может отправить коллекторов общаться со своим адвокатом. Подобное заявление можно направить по почте с уведомлением о вручении либо через нотариуса через 4 месяца после просрочки долга.
8. Такой отказ приостанавливается на два месяца, если вступает в силу судебное решение о взыскании задолженности.
9. Начислять проценты за пользование займом, срок возврата которого не превышает 1 год, более, чем в два раза непогашенной части займа. Штрафы и пени начисляются только на непогашенную часть займа.
10. Большинство указанных положений вступает в силу с 1 января 2017 г. и имеет обратную силу, п. 9 этого конспекта обратной силы не имеет.
